利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社オンライン学習研究所（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込みを行い、または実際に本サービスを利用した時点で、利用者は本規約の内容を理解し、これに有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、必要に応じて同意の有無の確認を求めることがあります。

2. サービスの内容・範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• オンライン個別指導
• 学習計画の作成支援
• 定期テスト対策
• 受験対策コーチング
• 資格取得サポート
• 学習進捗の定期面談

本サービスの具体的内容、提供方法、実施時間、担当者、教材の有無、料金、契約期間その他の条件は、当社が別途提示する案内、申込画面、個別契約書、見積書、または各サービスページの記載に従うものとします。

当社は、教育効果、成績向上、試験合格、資格取得その他の結果を保証するものではありません。学習成果は、利用者の理解度、学習時間、学習環境、努力その他の事情により変動します。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 学習に必要な端末、通信環境、ソフトウェア、電源その他の環境を自己の責任と費用で準備・維持すること
• 当社講師、スタッフ、他の利用者その他第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
• 本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為をしないこと
• 不正アクセス、録画・録音の無断実施、教材の無断複製・再配布、アカウントの貸与・譲渡をしないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社の案内事項および個別ルールを遵守すること

利用者が未成年である場合、保護者は本サービスの利用に関する監督責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを賠償するものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、初期費用、教材費、管理費その他必要な費用は、当社が別途定める料金表、申込画面または個別契約に従うものとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または契約を解除できるものとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

当社は、法令上必要な場合を除き、すでに受領した料金の返金義務を負わないものとします。なお、個別に返金条件を定める場合は、その条件が優先します。

5. キャンセル・返金ポリシー

利用者による申込後のキャンセル、日程変更、契約解除および返金の取扱いは、次のとおりとします。

• 利用開始前のキャンセル可否および返金の有無は、サービスごとの申込条件または個別契約に従います。
• 利用開始後は、受講済みの役務提供分については返金しないものとします。
• 利用者の都合による無断欠席、遅刻、通信環境不良、端末不具合その他利用者側の事情による未受講については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または振替対応を行うことがあります。

特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフ、解除、返金等の権利が認められる場合は、当該法令の定めが優先して適用されます。

6. 免責・責任の制限

当社は、本サービスに関して、以下について責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに法令上免責が認められない場合はこの限りではありません。

• 利用者の学習成果、試験結果、合格、不合格、成績向上、資格取得等に関する結果
• 通信回線、端末、ソフトウェア、電力供給、外部サービス等の不具合に起因する障害
• 利用者による入力内容の誤り、不備、または不正確な情報提供に起因する損害
• 第三者による不正アクセス、改ざん、データ消失、情報漏えい等で、当社の合理的管理を超えるもの
• 天災地変、感染症流行、行政措置その他不可抗力による遅延、中断、停止

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失によるものを除き、その賠償額は、当該損害発生の直接原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の利用料金総額を上限とします。

当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、資料、動画、文章、画像、音声、プログラム、設計、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供したアンケート回答、改善提案、感想等について、利用者は、当社が無償で本サービスの運営、改善、広告宣伝、品質向上の目的で利用できることに同意するものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社が取得する主な情報は、氏名、連絡先、学習状況、受講履歴、支払情報、端末情報、通信ログ、問い合わせ内容等です。取得目的は、以下のとおりです。

• 本サービスの提供、運営、本人確認および連絡のため
• 学習支援、面談、進捗管理、教材案内のため
• 料金請求、決済処理、返金対応のため
• サービス改善、品質向上、分析、統計のため
• 法令遵守、トラブル対応、不正防止のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要範囲で取り扱いを委託する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災、地震、津波、台風、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、システム障害、外部サービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が解消した後、可能な範囲でサービス提供の再開に努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者に適用されます。

11. 準拠法・管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社オンライン学習研究所
• 所在地：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2丁目3-5 スタディオンラインプラスビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7926

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に適合する範囲で修正された有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上