プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社オンライン学習研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習支援サービス、オンライン教育サービス、関連ウェブサイトおよびこれらに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 会社情報および適用範囲

本プライバシーポリシーにおける個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

• 名称: 株式会社オンライン学習研究所
• 所在地: 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2丁目3-5 スタディオンラインプラスビル 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-5843-7926

本プライバシーポリシーは、本サービスの利用者、資料請求者、問い合わせ者、受講者、講師候補者、採用応募者、取引先担当者その他当社と関係を有する方に適用されます。

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• アカウントID、パスワード、受講履歴、学習進捗、成績、回答内容、アンケート回答
• 所属学校、学年、受講科目、学習目標、相談内容
• 決済情報、請求先情報、取引履歴
• 端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、閲覧履歴、アクセスログ
• 問い合わせ内容、サポート対応履歴
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、資格情報等）
• その他当社が定める入力フォーム、アンケート、面談、通信、契約書等を通じて取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
• 学習コンテンツ、講義、教材、課題、テスト、進捗管理その他の教育関連サービスを提供するため
• 受講状況の分析、学習支援、個別最適化された指導、カリキュラム改善のため
• 問い合わせ、相談、サポート、苦情対応のため
• 料金請求、決済処理、返金、督促、契約管理のため
• セミナー、説明会、イベント、キャンペーン等の案内・運営のため
• 新サービス、機能改善、品質向上、研究開発、統計分析のため
• 不正利用、違法行為、規約違反の防止、調査および対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続および採用後の人事労務管理のため
• 法令に基づく対応、権利行使または義務履行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて個別の「法的根拠」を要する場合に限らず、以下の正当な目的および法令上認められる範囲で適法に取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと認められる場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、決済代行事業者、システム運営事業者、クラウドサービス提供事業者、メール配信事業者、顧客管理事業者、分析事業者、講師・指導支援業務委託先等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、共同利用する情報の範囲、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者その他法令上必要な事項を、別途公表または通知します。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、解析ツール、メール配信サービス、サポートツール等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存し、または国外の事業者に取り扱わせる場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の体制、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、目的達成後は、法令により保存が必要な場合を除き、遅滞なく削除または匿名化します。

• 契約情報・請求情報: 契約終了後、法令上必要な保存期間を経過するまで
• 問い合わせ記録: 対応完了後、一定期間
• 学習履歴・受講データ: サービス提供終了後、当社の運用上必要な期間または本人の退会後一定期間
• 採用関連情報: 選考終了後、法令または社内規程に従う期間

保有期間の具体的な設定は、法令、業務上の必要性、紛争対応、システム上の要件等を踏まえて定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 異議申立てまたはこれに準ずる手続

当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合、または手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意を撤回した場合、本サービスの全部または一部を利用できなくなることがあります。また、撤回前に適法に行われた取扱いには影響しません。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関して苦情、相談、または不服がある場合は、後記の連絡先までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で迅速かつ適切に対応します。

また、適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス制御、認証管理、権限管理
• 通信の暗号化、ログ管理、マルウェア対策
• 委託先の選定および契約による監督
• 保管場所・機器の物理的管理
• 事故発生時の報告、調査、是正措置

当社は、安全管理措置の継続的改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 名称: 株式会社オンライン学習研究所
• 住所: 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2丁目3-5 スタディオンラインプラスビル 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-5843-7926

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表時に別段の定めがない限り、掲載時から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合は、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。

補足

本プライバシーポリシーに定めのない事項については、個人情報保護法その他関連法令および当社の定める規程に従います。